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Murió el Marketing tradicional... tal como lo conocemos Generar 50 millones de usuarios a la radio le tomó 38 años y a

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Puesta online a las 22:49, el 19 de Julio del 2010

Murió el Marketing tradicional... tal como lo conocemos
Generar 50 millones de usuarios a la radio le tomó 38 años y a la TV 13, sabe cuánto tiempo le llevó lograr el mismo resultado a las Redes Sociales? Tan solo 5 meses. Impresionante? Esto es solo la punta del iceberg...
2010-07-06

A no alterarse que ésta no es una nota que pretende sepultar el marketing, por el contrario, creo que a esta altura del partido nadie que pertenezca al mundo de los negocios puede cuestionar la importancia del rol de esta disciplina en una organización, ya que el éxito de una empresa cada vez mas está signado por la adaptación al mercado y su capacidad de comunicación. Pero por qué, entonces, 24 de los 25 periódicos mas importantes del mundo experimentan récords en caídas de ventas? La respuesta no es tan sencilla pero parte de la siguiente premisa, los medios digitales no son una herramienta mas en el mix de medios, los medios digitales están revolucionando la comunicación, la forma de hacer marketing y la vida en sí misma.

Sabías que si Facebook fuera un país sería el 4to mas poblado del mundo después de China, India y EE.UU.? Interesante. Vamos ahora a un ejemplo claro del impacto de estos “nuevos medios” en una campaña comercial, a continuación les muestro solo algunas variables claves para una planificación exitosa:
* Tiempo (de planificación y ejecución)
* Costo por contacto
* Medición de resultados
* Interacción con el cliente / feed back
* Viralidad (boca en boca)
* Resultados obtenidos
* Investigación de mercado

Cómo creen que los medios digitales se comportan con las mismas? Si les respondo que una campaña cuesta 9 veces mas barato, genera 8 veces mas la cantidad de resultados y se logra en la mitad del tiempo, me creerían? Como les dije al comienzo, esto es tan solo la punta del iceberg.

Grandes empresas como Coca Cola, Starbucks y Dell, por solo nombrar algunas, han encontrado en Twitter un canal de comunicación único y en donde han batido récords con sus recientes campañas. Estas empresas como muchos micro emprendimientos y PyMes han entendido que el poder hoy en día lo tiene el consumidor y ya no pertenecemos a una sociedad de comunicación vertical, los grandes centros de creación de la información día a día van perdiendo terreno ante la “democratización” que propone la Internet y las Redes Sociales. Hoy todos somos fuentes de creación de información y poder, sino vean el caso Wikipedia que ha pasado por encima a las tradicionales enciclopedias de lenguas, y de vuelta el modelo Facebook que comparte mas de 1,5 millones de contenidos (links, noticias, blogs, etc,) por día! Quién tiene el poder ahora?

En definitiva, el proceso y la lógica del marketing no están en jaque, de hecho estoy convencido que mientras sigamos avanzando en este mundo digital, ésta herramienta se transformará cada vez mas esencial en toda empresa; pero sí estamos ante el cambio mas grande después de la Revolución Industrial, ante un cambio de paradigma y el marketing, definitivamente, tendrá que adaptarse. Aquél que entienda el poder los medios digitales y la forma en que se crea, distribuye y organiza la comunicación y que sepa capitalizar la “horizontalidad” de la misma y la utiliza para fines comerciales, se convertirá en el capitán del barco. Las nuevas reglas de juego están sobre la mesa, estás dispuesto a barajar y dar de nuevo?

Lic. Luciano B. Testoni
Socio Gerente Grupo Indesa SRL

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